Microsoft признает это проблемой Excel 2013 - 2019 и предлагает пути решения здесь.
Пользователи Excel считают, что у проблемы могут быть другие решения.
Если у вас была такая проблема и вы ее решили, напишите свой способ решения в сообществах поддержки Робастика и в комментариях здесь →
Сообщают, что отключение или настройка антивируса иногда помогает.